Servicios para todas las necesidades
Napsis pone a su disposición una amplia gama de servicios sobre la línea de productos nTPV, a fin de adaptarse a su negocio.
Desde lo más básico, hasta las necesidades más específicas, un equipo de profesionales está dedicado en exclusiva a aportarle las mejores soluciones a medida.
Los servicios que le mostramos son los que habitualmente solicitan nuestros clientes, pero si tiene necesidades específicas, no dude en contactar con nosotros.
Módulos de expansión de la aplicación
La aplicación nTPV cubre gran cantidad de las necesidades de los negocios hosteleros, pero como cada negocio es diferente, algunos requieren de unas funcionalidades que otros no. Napsis ha desarrollado una serie de módulos para estos casos.
Además del módulo de impresión de tickets distribuida, dcopprinter, liberado junto con la aplicación nTPV, están disponibles los siguientes módulos, de los que puede obtener más información en la página de módulos o pinchando sobre el nombre en la siguiente lista:
- dcopreceipt: Módulo de comandas.
- dcopfx2000: Módulo de autenticación biométrica de camareros.
- dcopstick: Módulo de importación y exportación mediantememory stick.
- dcopreports: Módulo de informes y estadísticas.
Si desea más información o conocer las tarifas de estos módulos, póngase en contacto con nosotros.
Servicios de instalación, soporte y mantenimiento.
Nuestro servicio de atención al cliente y soporte está siempre dispuesto a solucionar cualquier duda o problema que puedan surgirle a nuestros clientes y para que cada uno pueda escoger el tipo de servicio que más le conviene, ofrecemos distintos paquetes de soporte y mantenimiento.
Aunque aquí enumeramos los paquetes de mantenimiento más solicitados por nuestros clientes, también puede disponer de planes de mantenimiento a medida.
Si es un distribuidor de nTPV o quiere serlo, consulte los servicios especiales para distribuidores.
Servicio de instalación y configuración
- Instalación de nTPV.
- Configuración de aplicación.
- Configuración de productos, ofertas, opciones y camareros.
- Personalización de apariencia.
- Manuales de usuario impresos.
Servicios de mantenimiento
Mantenimiento básico
- Soporte telefónico.
- Tarifas de actuación reducidas.
Mantenimiento nTPV
- Soporte telefónico.
- Copia de seguridad mensual.
- Una actualización mensual de productos, iconos y personalización.
- Tarifas reducidas en actuaciones extra.
Mantenimiento nTPV Internet
- Soporte telefónico.
- Copia de seguridad diaria.
- Una actualización mensual de productos, iconos y personalización.
- Tarifas reducidas en actuaciones extra.
Mantenimiento nTPV Oro
- Tiempo de asistencia 48 horas.
- Soporte telefónico.
- Copia de seguridad mensual.
- Dos actualizaciones mensuales de productos, iconos y personalización.
- Impresión mensual de estadísticas.
- Diseño de informes personalizados.
- Análisis de estadísticas.
- Actualizaciones del sistema.
- Préstamo de caja en caso de avería.
- Tarifas reducidas en actuaciones extra.
Mantenimiento nTPV Oro Internet
- Tiempo de asistencia 48 horas.
- Soporte telefónico.
- Copia de seguridad diaria.
- Dos actualizaciones mensuales de productos, iconos y personalización.
- Impresión mensual de estadísticas.
- Diseño de informes personalizados.
- Análisis de estadísticas.
- Actualizaciones del sistema.
- Préstamo de caja en caso de avería.
- Tarifas reducidas en actuaciones extra.
Bases de datos preconfiguradas
La descarga de nTPV disponible en esta web tiene toda la funcionalidad del núcleo de la aplicación, pero la base de datos y configuración son las que marca el Ministerio de Sanidad y Consumo para negocios hosteleros.
Esta configuración es genérica, de modo que hay que realizar una personalización para adaptarla a cada necesidad. Desde la aplicación nTPV Backoffice que viene junto con nTPV puede hacerse dicha personalización, pero para simplificar la tarea, puede adquirir bases de datos preconfiguradas con iconos, pantallas y productos.
Tenemos disponibles bases de datos preconfiguradas para gran variedad de negocios hosteleros. Entre ellas están bares de copas, mesones, cafeterías, restaurantes, terrazas de verano, heladerías, bocadillerías y discotecas.
Con el programa y una de estas bases de datos, sólo le quedará fijar los precios de su negocio. Si desea conocer más detalles o tarifas de este servicio, por favor, contacte con nosotros con toda libertad.
Desarrollos y funcionalidades a medida
El grupo de ingenieros de desarrollo de nTPV sigue la política de Napsis de mantener en constante desarrollo y mejora los productos que ofrecemos.
Desde los nuevos sistemas de tele-comanda a través de libretas electrónicas, hasta los detalles particulares de los clientes, como informes a medida, cualquier mejora es posible.
Si tiene necesidad de alguna funcionalidad a medida o de cualquier variación de las ya existentes, por imposible que parezca, háganosla saber. Le ofreceremos un amplio abanico de soluciones para que pueda elegir.
